Daug kalbama apie gerąją praktiką ir teisingą el. pašto rinkodarą, tačiau šį kartą noriu papasakoti, kaip sėkmingai paleisti elektroninio pašto raketą į Tavo rinkodaros orbitą. Dažnai susiduriame su įmonėmis, kurios mano, kad elektroninio pašto rinkodara yra senamadiška ir neefektyvi. Paprastai ši nuomonė susidaro, jei patys vadovai turėjo neigiamos patirties su savo privačia el. pašto dėžute. Kartais manoma, jog elektroninis laiškas = brukalas. Tačiau čia svarbu užduoti klausimą – kodėl Tavo konkurentai ir daugybė įmonių naudojasi el. pašto rinkodara? Jei nori sužinoti, kaip veiksmingai pradėti elektroninio pašto komunikaciją savo versle, siūlau skaityti toliau.
El. paštas yra oficiali komunikacijos forma interneto aplinkoje ir skaitmeninis šiuolaikinio žmogaus pasas. Greičiausiai prisimeni tuos laikus, kai įvairūs kasdieniai pranešimai buvo siunčiami paštu ir pašto dėžutės dažnai būdavo pilnos sąskaitų, laiškų, pranešimų, reklamų ir kvietimų. Tačiau šiais laikais perėjome prie elektroninės komunikacijos. Žmogus savo el. paštą pasitikrina vidutiniškai 15 kartų per dieną, o el. pašto tikrinimas, skaitymas ir rašymas užima iki 13 valandų per savaitę. Į šį laiką gali įeiti ir Tavo el. laiško skaitymas ir pirkimo ar užsakymo vykdymas.Duomenų bazės sukūrimas yra pirmasis žingsnis ir esminė sąlyga, atskirianti brukalą nuo kokybiškos elektroninio pašto rinkodaros. Kurdamas duomenų bazę pagal klientų registracijos ir (arba) lojalumo programos principus, Tu apsaugosi save nuo galimų klientų pretenzijų. Registracijos forma interneto svetainėje yra gera priemonė papildyti klientų duomenų bazę, tačiau lojalumo programos suteikia puikią galimybę sukurti klientų profilius su daugiau duomenų, kuriuos vėliau galima panaudoti segmentuojant elektroninius laiškus. Rekomenduojame jau nuo pradžių planuoti duomenų bazę su kuo daugiau klientų duomenų. El. pašto adresas, vardas ir telefono numeris yra pagrindiniai duomenys, kurie turėtų būti kiekvienos įmonės klientų duomenų bazėje.
Išmaniųjų telefonų laikais didelė dalis el. laiškų peržiūrima mobiliuosiuose telefonuose. Lietuvoje ši tendencija tik stiprėja, todėl svarbu pamąstyti apie el. laiško dizainą ir jo pritaikymą mobiliesiems įrenginiams, įskaitant planšetinius kompiuterius. El. pašto efektyvumas pastaraisiais metais didėja būtent dėl šios priežasties, nes dažnai būtent mobiliojo telefono pranešimas apie gautą elektroninį laišką paskatina gavėją nedelsiant atsidaryti gautą laišką. Jei Tavo verslas klientui yra ypatingas, pažįstamas ir į savo laišką Tu gebi įdėti įdomų, vertingą ir asmenišką turinį, Tavo kampanija yra pasisekusi.
Integracija su kitais rinkodaros kanalais yra paprasta ir veiksminga. Gali naudoti el. pašto kampaniją prekės ženklo atpažįstamumui socialiniuose tinkluose didinti. Naudok jį kartu su SMS rinkodara, užpildyk duomenų bazę ir reklamuok naują rinkos produktą. El. pašto rinkodara padės konkursuose ir loterijose. Šiuolaikinis rinkodaros specialistas turi gebėti valdyti kliento patirtį atsižvelgdamas į jo įpročių ir interesų kontekstą. Nepakanka nusiųsti vieną pranešimą visiems. Sėkminga šiuolaikinė kampanija turi turėti ypatingą kibirkštėlę, kuri nedingtų viename iš rinkodaros kanalų, o sąveikautų ir kurtų ilgalaikį kliento lojalumą, teigiamą patirtį ir įsitraukimą.
Elektroninis laiškas nėra brukalas, jis yra puikus Tavo rinkodaros plano įrankis. Norėdamas pradėti, laiku pagalvok apie klientų duomenis ir turinį. Jis turi įkvėpti ir patraukti kliento dėmesį per tas 13 valandų. Laiškas turi būti šiuolaikiškas tiek vizualiai, tiek techniškai, kad modernus žmogus galėtų jį patogiai skaityti ir valdyti savo išmaniajame telefone. Panaudok jau minėtus duomenis ir kitų komunikacijos kanalų galią sujungdamas juos į vieną kampanijos variklį – taip pasieksi naujas viršūnes.
Planuoji savo elektroninio pašto rinkodaros pradžią? Susisiek su manimi ir pamąstysime, ką galima padaryti.
[email protected] +371 67686541 Sėkmės, Jānis
